geletterd in een ander schrift dan het Latijnse; lezend en schrijvend in een ander
schrift dan het Latijnse, dat vooral in het Westen gebruikt wordt; geletterd in een
andere taal dan die wordt gesproken en geschreven in het land waarin men woont
En dan dit: tweeënhalf miljoen Nederlanders hebben moeite met lezen, rekenen, schrijven
en het gebruik van computer of smartphone. Inclusief enkele honderdduizenden die wel
lezen en schrijven in hun moedertaal, maar de Nederlandse taal onvoldoende beheersen.
Zij zijn 'andersgeletterd'. Voor al deze groepen zijn websites en formulieren van
de overheid niet bepaald het aangewezen middel. Arjen Lubach heeft ook het grote aantal
overheidswebsites aan de kaak gesteld. Overheidsorganisaties hebben inmiddels in totaal
meer dan tienduizend websites ontwikkeld.
Dit is geen homogene groep – er zijn ook gradaties, variërend van volledige ongeletterdheid
tot beperkte geletterdheidsvaardigheden in het eigen schrift -, maar wie louter 'andersgeletterd'
is en met andere woorden in de eigen taal geen of weinig problemen ondervindt, werd
niet meegenomen in het onderzoek.
Zo wordt er ook rekening gehouden met bezoekers die laaggeletterd (in de Nederlandse
taal) of andersgeletterd zijn, door bepaalde programma's meertalig aan te bieden.
