Een belangrijke stap om pinnen te stimuleren, is plaatsing van pin-onlykassa's. Bij
deze kassa's kunnen klanten alleen terecht met een betaalpas. Bij combikassa's hebben
zij ook de mogelijkheid om met contant geld te betalen. In de supermarkt wordt met
instore winkelmaterialen, zoals borden en vloerstickers, aangegeven welke kassa's
pin-only zijn.
In meer dan twintig procent van de supermarkten in Nederland staan al 'pin only'-kassa's.
Binnen twee tot drie jaar zijn deze kassa's ver in de meerderheid in supers. Dat stelt
Detailhandel Nederland, de belangenbehartiger van winkeliers. "Cash wordt eerder uitzondering
dan regel", stelt woordvoerder Henk Kok. Veiligheid, efficiency, klantvriendelijkheid
en kostenbesparing zijn volgens Kok motieven voor winkels om in rap tempo op elektronisch
afrekenen over gaan. "De consument kijkt daar niet raar van op. Pinnen, hupsakee en
weg." Bij de nieuwe supermarktformule Marqt kan alleen betaald worden met pin, chip
of creditcard.
De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen (Stichting BEB) heeft EIM opdracht gegeven
om een onderzoek uit te voeren naar de kosten en baten die voor supermarkten zijn
verbonden aan de (stapsgewijze) invoering van pin-only kassa's.
Veel supermarkten hebben in 2010 en 2011 ingehaakt op de ontwikkeling naar meer pinnen
door één of meer kassa's in de winkel aan te wijzen tot permanente pin-only kassa's,
dat wil zeggen kassa's waarbij niet meer contant kan worden betaald. Deze kassa's
hebben dan geen geld meer in de kassaladen en contant geld wordt door de caissières
bij deze kassa niet meer aangenomen of uitbetaald.
